Rücksendungen und Reklamationen

RÜCKTRITT VON EINEM FERNABSATZVERTRAG:

Sollte das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie das Produkt aus einem anderen Grund zurückgeben wollen, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen tun, vorausgesetzt, dass das zurückgesandte Produkt unbenutzt ist.

 

Kontaktieren Sie uns dazu bitte ( contact@loventi.de ) und senden Sie die zurückgesendeten Produkte an unsere Studioadresse:

 

Cocorn Group

Ul. Dubińska 4

63-920 Pakosław

 

 

Nach Bearbeitung der Rücksendung (spätestens 14 Tage nach Erhalt der Sendung) erstatten wir Ihnen den Betrag auf demselben Weg, den Sie als Verbraucher gewählt haben. Bei Zahlung per Nachnahme geben Sie bitte Ihre Kontonummer für die Rückerstattung an.

Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, können Sie das folgende Rücksendeformular verwenden:

 

RÜCKTRITTSERKLÄRUNG VON EINEM FERNABSATZVERTRAG

 

 

Datum ..…./..…./……….Y

Vor- und Nachname: ……………………………………………………………………………………………

Adresse: ………………………………………………………………………………………………………………………

Telefon: ………………………………………………………………………………………………………………..

E-Mail-Adresse: …………………………………………………………………………………………………….

Ich erkläre, dass ich gemäß Artikel 7 Absatz 1 des Gesetzes vom 2. März 2000 über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und über die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden (Gesetzblatt Nr. 22, Pos. 271 mit späteren Änderungen) , vom Kaufvertrag für die folgenden Waren zurücktrete :

 

LP	Name des zurückgegebenen Produkts	Menge	Preis	Grund für die Rücksendung
1.
2.
3.

 

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung mit der gleichen Zahlungsmethode.

Bei Zahlung per Nachnahme geben Sie bitte für die Rückerstattung die Kontonummer an.

Kontonummer:

 

Name der Bank:

 

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Cocorn Group

Ul. Dubińska 4

63-920 Pakosław

 

 

Produkte, die nach Maß oder nach Kundendesign angefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

 

Reklamationen:

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Sendung feststellen, dass das von Ihnen erhaltene Produkt einen physischen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte. Sie erreichen uns unter contact@loventi.de

Beschreiben Sie in Ihrer Nachricht kurz das Problem. Fügen Sie wenn möglich Fotos bei, die den Defekt veranschaulichen. Dies erleichtert uns die Arbeit erheblich.

Gemeinsam werden wir das Problem sicher lösen können :)